uadepe.ru

Відгук про вікна пластикові Калева

Відгук: Вікна пластикові Калева - Хороша відповідальна компанія

переваги:

хороший офіс із зразками, ввічливий менеджер, швидкий завмер і якісний монтаж

недоліки:

Не можна замовляти вікна в офісі через ТОВ "ІВО" (Москва, Пролетарський пр-т, 14/49, корп 1), там шахраї.



На фотографії не звертайте увагу на пристрасть навколо вікна, це я здер старі шпалери, роблю ремонт, обклейте новими.

Загальний тезу: Вікна Kaleva хороші, але дилер виявився поганий, в результаті замовив на самому заводі Kaleva і все мені сподобалося.

Ось моя історія. Вирішив поміняти вікно на пластикове в одній кімнаті. Вибрав Калева, т. К. Бренд на слуху, до того ж, як мені сказали, все зроблять за пару тижнів. Процес вибору вікна в офісі ТОВ "ІВО" (Москва, Пролетарський пр-т, 14/49, корп 1) і виміру пройшов швидко і комфортно. Оплату справив і уклав договір ІВО-2-6032-14 30/09/14. При укладанні договору мені повідомили, що зателефонують за п`ять днів про дату готовності. Ніхто не передзвонив. Сам їм подзвонив, сказали, що очікується поставка 14/10/14. За кілька днів до 14/10/14 передзвонив їм знову, уточнити, чи все в порядку, але мені сказали, що тепер поставка переноситься вже на 20/10/14. 18/10/14 мені передзвонив менеджер Михайло (реально приємний і важливий співробітник) і повідомив, що постачання буде лише 10 листопада 2014 року, т. Е. Через 40 ДНІВ після оплати. Правда фірма пропонували 5% знижку.

Я ДУЖЕ напружився. Де гарантія, що термін поставки знову не буде перенесений в третій раз. Не знаю, що далі робити, якщо все ж встановлю ці вікна, то напишу, ніж справа закінчилася.

Продовження. В результаті виявилося, що кидає клієнтів саме компанія ТОВ "ІВО" за адресою: Москва, Пролетарський пр-т, 14/49, корп 1, а не сама компанія Kaleva, яка робить дані вікна. ТОВ "ІВО" тільки посередник. Гроші вони мені не віддають після написання мною заяви про повернення, коли віддадуть незрозуміло, з їх Генеральним директором, він же і єдиний засновник, зв`язатися неможливо, пообіцяли мені в офісі, що він сам передзвонить. Ну Ви розумієте, що це означає - ніколи :)

Далі цікавіше. Мені подзвонили з самої Kaleva (завод і виробник) і запитали, як у мене справи з фірмою ТОВ "ІВО", т. К. Вони не отримали від них мої гроші за моє замовлення і не можуть тому запустити моє замовлення. Як виявляється, я не один виявився такий кинутий в цьому ТОВ "ІВО". Після з`ясування ситуації, мені запропонували зробити моє замовлення безпосередньо у них безпосередньо (даю телефон офісу продажів 495-215-2700, може кому стане в нагоді), з огляду на те, що їх так підвів цей дилер. Причому, це чудо в наш час, мені сказали, що самі розберуться з цим дилером з фінансів і мені зроблять замовлення в залік сплаченої суми цього дилера, а то я вже сумно собі уявляв ситуацію з поверненням моїх грошей.

Громадяни, не віддавати свої гроші в офіс продажів ТОВ "ІВО" за адресою: Москва, Пролетарський пр-т, 14/49, корп 1, якщо вони у Вас не зайві :) Швидше за все, що є ще додаткові офіси продажів у даного ТОВ "ІВО" в Москві. Будьте обережні!

Продовження: В результаті, від заводу (селище Мосрентген) прийшов той, що заміряє, переміряв вікно, потім я з`їздив до них офіс підписав доп. угоду до договору про те, що вони тепер є новим виконавцем за договором, це було по вівторок 28/10/14. А вже 31/10/14 вранці мені привезли готове вікно (т. Е. Зробили його за 2-3 дня) і 1/11/14 встановили повністю і з монтажем вікна і з обробкою укосів. Монтажник був у мене Василь з бригади Колесніченко Н. П. все зробив дуже акуратно і чисто, нічого не пошкодив, вікно працює добре, ніде не дує, сміття виніс на сходову клітку.

Вообщем, в результаті я залишився дуже задоволений і роботою і термінами. Так, до речі, у них виявився самий збалансований договір в правах клієнта, з тих договорів які я встиг прочитати, коли думав замовляти вікна в інших компаніях. У Kaleva в договорі реально зазначено, що права споживача захищені відповідно до Закону про захист прав споживача, що не знайдеш в інших договорах, т. К. Ці права дуже великі і мало хто з виробників і установників вікон їх хоче на себе брати.

Спасибі компанії Kaleva за такий відповідальний і дбайливий підхід до своїх клієнтів. Наступні вікна буду у них замовляти, але тільки безпосередньо на заводі.

Час використання: 2014-2015

Рік випуску / покупки діє до: 2014

Поділися в соціальних мережах:


Схожі