Вибір складної техніки для дому Біг з перешкодами? Руслан Загидуллин записки підприємця

Руслан Загидуллин: записки підприємця

January 4th, 2014. 1:30 pm

Вибір складної техніки для дому. Біг з перешкодами?

Приклад №1: Вибирав компресорний інгалятор для домашнього використання. Подивився кілька моделей в інтернет-аптеці, вибрав з них недорогі, після чого почитав відгуки. Зупинився на моделі B.Well wn-117 за ціною тисяча двісті п`ятьдесят п`ять рублів. Незважаючи на низьку ціну прилад зроблений цілком пристойно і функцію свою виконує. Одне але. Ні, не так. ОДНЕ АЛЕ. Шумно, зараза, слухати неприємно. У специфікації виробника децибели не вказані. Начебто дрібниця, але якщо вибирати заново, вибрав би іншу модель. Наприклад, у Omron є моделі, де заявлений рівень шуму всього 45 дБ. Це також тихо, як у внутрішнього блоку звичайного кондиціонера. Якби B.Well відразу вказував свої децибели, його продажу могли б впасти, але ніхто його не зобов`язує подавати таку інформацію. Споживач змушений йти до своєї мети навпомацки. Їй богу, це нагадує біг з перешкодами.

Малюнок 1. Компресорний інгалятор B.Well wn-117. Цей компактний прилад свою функцію виконує, але при цьому видає шум "на любителя". Виробник чомусь посоромився вказати рівень шуму в характеристиках моделі.

Приклад №2: Тема з мого каталогу. Перед споживачем стоїть вибір самовсмоктуючого насоса з нержавіючої сталі для дому / дачі. Для зручності порівняння візьмемо модель потужністю близько Потужність 600 Вт. Можливі такі варіанти:

Calpeda NGX 3 / A (Італія) - 8800 рублів.

Pedrollo JCR 1A (Італія) - 7600 рублів.

Speroni CAM 80-HL синього кольору (Італія) - 4500 рублів.

Marina CAM 80 / PA-HL зеленого кольору (Китай) - 3500 рублів.

Ще більш дешеві китайські насоси за ціною 2500-3000 рублів.

Якби я був споживачем "не в темі", то зацікавився б насосами Marina і Speroni, аж надто Calpeda і Pedrollo дорогі. Speroni і Marina мають одну конструкцію і зовні відрізняються тільки кольором, але перший заявлений для професійного використання, другий для саду. У чому саме полягає відмінність, не вказано. Можу припустити, що різниця може бути в підшипниках або ущільненнях. У Speroni, на відміну від Marina, заявлена ​​італійська збірка.

Чи є тут підступ? Чи є сенс переплачувати за Pedrollo або Calpeda? Перше, що кидається в очі при уважному ознайомленні з описами - це специфікації матеріалів. Справжні італійці Pedrollo, Calpeda завжди вказують марки всіх використовуваних сталей, якщо це нержавейка, то вони вказують, що корпус зроблений із сталі AISI 304 (дорога харчова хромонікелева сталь), а вал зі сталі AISI 430 (також дорога конструкційна хромова сталь для підвищених навантажень) . Непрофесійний споживач може не знати, що корпус з AISI 304 це гарантія повної відсутності іржі і максимальної гігієнічності, тому може не звернути увагу на цю "дрібницю". Недорогі виробники в специфікаціях пишуть просто "нержавіюча сталь" і начебто для користувача цього має бути достатньо. Адже здавалося б саме слово "нержавіюча" вже говорить сама за себе. Іноді користувача чекає розчарування. Нижче показаний фрагмент насосної станції Green Power, це власний бренд компанії Касторама (виробництво Китай). В даному випадку сам насос був пластиковий, але іржа була на металевих деталях станції.

Малюнок 2. Випадково побачене і знято на телефон в пермської Кастораме - насосна станція Green Power DH 8010 зі слідами експлуатації сиротливо стоїть посеред торгового залу. На правому зображенні червоною стрілкою показано місце утворення іржі (це місце кріплення реле тиску до трійника). Решта металеві деталі теж виглядають не дуже бадьоро. Не факт, що іржа також є і на внутрішніх деталях станції, але чи буде комфортно пити воду, що подається таким виробом?

Резюме таке. якщо виробник будь-якої продукції не вказує важливу для споживача інформацію, значить надання цієї інформації виробнику невигідно. Оскільки багатомільйонні позови з боку споживачів або їх асоціацій проти виробників в Росії не практикуються, то вдумливим споживачам доводиться докладати вдвічі більше зусиль, щоб не купити товар, свідомо не влаштовує їх за своїми характеристиками. Якісна інформація про продукт - запорука задоволення всіх учасників процесу: і виробник ситий, і споживач цілий. Або навпаки.