Більше тепла місту

Більше тепла місту

Ілюстрація з сайту pixshark.com, фотографії Сергія Мордвинова

В цьому році осінь в Новосибірську різко змінює настрій: в п`ятницю на термометрі +30 ° С, а вже в понеділок - поривчастий вітер і холодний дощ. Завдання комунальних служб - екстрено підлаштуватися до погоди і підключити опалення. Щороку жителі міста відчувають одні й ті ж проблеми: в квартирі холодно, рахунки за тепло зросли, а телефон керуючої компанії не відповідає. У способах їх вирішення розібрався кореспондент Сіб.фм, побувавши на круглому столі з чиновниками, відповідальними за ЖКГ, і представником найбільшої генеруючої компанії в Сибіру - АТ «СІБЕКО».

З чого складається система опалення міста?

Система опалення Новосибірська складається з великих ТЕЦ, 86 малих і середніх котелень і налічує 3600 кілометрів магістральних тепломереж.

«Я завжди говорю, особливо при розвороті системи, що є ще система для будинків, яку в кілометрах важко оцінити, але тисяч 7 так набереться», - додає начальник департаменту енергетики і ЖКГ Новосибірська Сергій Клєстов.

Коли починається опалювальний сезон?

За нормами, використовуваним в міському господарстві, опалення належить включати, коли середньодобова температура досягає 8 ° С, пояснює міністр ЖКГ і енергетики Новосибірської області Євген Кім.

У 2015 році в Новосибірській області така температура була зафіксована тільки 19 вересня. Опалення дали на чотири дні раніше, а тому входження в опалювальний сезон 2015-2016 ще можна назвати м`яким.

Яка готовність теплових мереж?

Станом на 1 вересня 98% житлових будинків готові до експлуатації, наводить дані Клєстов. Для прикладу, на той же період в 2014 році було готове тільки 78%.

Чому у сусіда тепло, а у мене холодно?

25 509 будинків або 100% було повністю підготовлено до початку опалювального сезону в регіоні

Система теплопостачання влаштована так, що тепло не може з`явитися в усіх квартирах одночасно, розповідає міністр Кім. Якщо розбити процес на великі етапи, то спочатку відкриваються засувки на прямому і на зворотному проводі будинку. Потім йде заповнення будинку водою і відновлення циркуляції. Так відбувається по всьому житловому фонду. Тільки потім інженери приступають до регулювання системи опалення. «Разом це зробити неможливо», - підкреслює міністр ЖКГ.

Навіщо подовжувати опалювальний сезон?

З огляду на досвід останніх років, пов`язаний з різкими температурними стрибками, для комфорту споживачів енергетики пропонують починати опалювальний період ще раніше. «Ми живемо в досить різко континентальному кліматі. І осінь, і весна характеризуються різкими перепадами, - нагадує технічний директор "СІБЕКО" Руслан Власов. - старт опалювального сезону постійно мігрує на більш ранні дати. Так, Новосибірськ вже другий рік починають підключати з 15 вересня, в той час як в попередні роки це були двадцяті числа вересня ».

Треба зрушувати графік на п`ять-сім днів і починати опалювальний сезон раніше, впевнений Власов.

Збільшені терміни, на його думку, дозволять запустити систему більш безболісно, ​​уникнувши негативу з боку жителів.

У Новосибірську в 2015 році відремонтовано близько 135 кілометрів теплових мереж (в три рази більше, ніж в попередньому році)

Як спілкуватися з керуючими компаніями?

При виникненні комунальних проблем, в тому числі і з опаленням, необхідно перш за все звернутися зі скаргою в керуючу компанію. По кожній проблемі існують певні терміни для їх усунення.

Державна житлова інспекція як і раніше отримує багато скарг жителів на опалення, нарікає заступник начальника Державної житлової інспекції Леонтій Коновалов.

«Я не знаю, може бути, керуючі компанії разом з мерією збільшили б інформаційну складову в роз`ясненні, що у вас не сьогодні буде тепло в будинку», - міркує він.

За що штрафують керуючі компанії?

Якщо керуюча компанія вчасно не відреагувала на скаргу мешканця, він може звернутися із заявою до Державної житлову інспекцію. Інспекція, в свою чергу, складає протокол і направляє його до суду. Суд може призначити штраф.

1 добу даються керуючої компанії на усунення протікання покрівлі

Коновалов розраховує, що незабаром число скарг зміниться через нові штрафи для компаній, що управляють. Якщо раніше їх карали штрафом від 5 до 10 тисяч, то тепер сума зросла до 250 тисяч рублів. «Тому керуючі компанії безпосередньо зацікавлені готуватися [до опалювального сезону] заздалегідь. Будемо сподіватися, що сезон пройде без будь-яких ексцесів », - говорить заступник начальника житлової інспекції.

Чому зростають борги?

Причина проста: добробут людей падає. До початку опалювального сезону стало абсолютно ясно, що борги населення за тепло ростуть. Міністерство житлово-комунального господарства та енергетики констатує, що дебіторська заборгованість по Новосибірській області досягла 2 млрд рублів. При цьому 40% цієї суми - борги населення, решта заборгували юридичні особи.

«Цифра така вражаюча. Природно, вона впливає на заповнення оборотних коштів, оперативне реагування, придбання матеріалів, виплату зарплати, оплату податків і так далі. На превеликий жаль, така картина по всій країні. Я думаю, що ми ще не навчилися вчасно оплачувати замовлену послугу », - вважає Кім.

У генеруючої компанії АТ «СІБЕКО» уточнили, що завжди готові працювати в індивідуальному порядку з кожним боржником, вирішувати питання погашення заборгованості, укладати розстрочки. Але якщо злісний неплатник не виходить на контакт і не намагається вирішити проблему заборгованості, ресурсопостачальних організація змушена звертатися до суду.

Міністр ЖКГ та енергетики Новосибірської області переконаний, що борги зростають ще й з-за психології людей: «Ми знаємо свої права, а про обов`язки свої ми ні згадувати, ні знати не хочемо».