Куди звертатися якщо у вас немає опалення і як правильно скласти звернення

Куди звернутися якщо у вас немає опалення або батареї зовсім «літні»

Коли батареї покриваються інеєм

Під час початку опалювального сезону у людей, які живуть в багатоквартирних будинках, з`являються нові клопоти, пов`язані з з`ясовуваннями освіти низької температури в квартирах.

Деякі мешканці почали звикати до періодичних збоїв, під час подачі тепла і намагаються обігріти своє житло різними обігрівачами або іншими методами.

Але таке обладнання не може забезпечувати зручну для проживання температуру у всьому будинку, через що виникає необхідність у з`ясуванні причини виникнення неполадок у роботі опалювальної системи.

Але куди можуть звертатися мешканці в таких випадках, якщо опалення відсутнє, а у дворі мінусова температура?

Чому немає опалення? Знайдіть причину.

Коли стає дійсно холодно

При виникненні проблем пов`язаних з холодом в квартирі, можна поспілкуватися з сусідами по майданчику, щоб з`ясувати, як їхні справи з опаленням.

У тому випадку, коли квартири сусідів забезпечені теплом, значить, неполадки носять індивідуальний характер і актуальні лише для даної житлоплощі.

В такому випадку необхідно зробити звернення в ДЕЗ, який обслуговує даний будинок, або в ТСЖ, в разі якщо людина складається в товаристві власників житла, в керуючу компанію, пред`являючи прохання, про направлення спеціального устаткування в дану квартиру.

Спеціальний технік зобов`язаний відразу, після прибуття, оглянути комунікації і з`ясувати причини, через які відсутній тепло, і прийме деякі заходи щодо її усунення.

Виходячи законів про усунення неполадок комунальної організації, яка надає послуги опалення житлових будинків, дають не більше тижня. Неважкий ремонт внутрішньобудинкової системи опалення необхідно провести протягом декількох днів.

Якщо холод поширюється так само на мешканців усього під`їзду, то причини даної ситуації будуть більш масштабними. Існує ймовірність, що на тепломережах трапилася якась велика аварія, і щоб її усунути усунення, комунальники відключили опалення.

Під час такого розвитку подій, також необхідно дізнатися, куди звертатися, у випадках неполадки з опаленням? При даному випадку можна звернутися в керуючу компанію або в Житлову інспекцію. Найчастіше в опалювальний сезон такі організації відкривають «гарячу лінію», щоб приймати дзвінки громадян.

Коли доводиться писати скаргу

зразок скарги

Принагідно ігнорування таких дзвінків і вирази небажання знайти рішення проблеми якісного опалення квартири, треба звернутися в перерахованих структурам в письмовому вигляді.

І необхідна заява складається у двох примірниках, на одному з примірників зобов`язані поставити позначку, куди входять номер і дата прийому документа для розгляду.

Завдяки закону, письмову заяву не можна проігнорувати, на основі чого повинні направити фахівця, для проведення виміри температури в кожній кімнаті.

Так само необхідно, щоб вимірювальний прилад знаходився на рівні 1,5 м від підлоги і в метрі від зовнішньої стіни. Підсумки перевірки служать основою для складання акта, що відображає результати проведених замірів. Один з примірників даного цього документа необхідно забрати господареві квартири.

Виходячи з діючих санітарно-епідеміологічних правил, в приміщеннях житлових будинків необхідно витримувати такі норми температури.

Якою має бути температура в квартирі в різні пори року

Це нормативні показники температури в квартирі, якщо вони не відповідають дійсності - ви можете сміливо подавати скаргу.

У випадках, коли представник житлової організації не з`явився, треба скласти акт самостійно, запросивши інших мешканців, щоб засвідчити. В акті обов`язково потрібно вказати, про неявку запрошеного співробітника житлової організації при обстеженні квартири.

Не знаючи, куди звернеться для вирішення проблем пов`язаних з опаленням, необхідно, звертатися і писати скарги в наступні органи:

До органів місцевого самоврядування. На даний момент стало можливим зробити за допомогою електронної пошти. Адреса можна з легкістю дізнатися на офіційному сайті адміністрації міста або іншого населеного пункту, в якому ви перебуваєте.

У Росспоживнагляді. У скарзі необхідно вказати назву та адресу даної керуючої компанії. Взимку фахівці певного державного органу вирішують проблеми пов`язані з опаленням.

І виходячи з підсумків перевірки, яку провели експерти Росспоживнагляду, керівнику Керуючої компанії видадуть розпорядження для усунення неполадок пов`язаних з температурним режимом в житловому будинку. У приписі завжди вказують термін виконання, за порушення яких передбачається штрафна санкція.

В прокуратуру. Письмову скаргу з вимогою порушення справи проти директора керуючої компанії по ст. 7.23 КОАП РФ.

За традицією, повинен існувати стенд з інформацією для громадян, які звертаються в житлову інспекцію.

У Росії до порядку в сфері ЖКГ ще дуже далеко, через що кожен житель зобов`язаний знати, куди звертатися з приводу проблем з опаленням, при його відсутності або слабкому функціонуванні. Активність боротьби мешканців швидше модернізує роботу житлово-комунального господарства.