Порядок дій при заміні вікон

Порядок дій при заміні вікон (склінні балконів)

Мета даної статті - проінформувати Вас про точний порядок дій при заміні вікон. На що звернути увагу при укладанні договору, що необхідно знати про доставку, під час монтажних та укісних робіт.

Вся інформація відноситься тільки до нашої компанії.

Етап укладання договору

Уважно вивчіть текст договору. Для спокійного вивчення тексту наших договорів, ми виклали їх на сайт. Ви можете вивчити їх і задати питання нам по телефону. Рекомендуємо заздалегідь подумати про зручні Вам терміни доставки і початку робіт. В рамках безкоштовної послуги "мобільний офіс" ми можемо укласти договір у Вас вдома. Це дуже зручно, так як Вам не потрібно нікуди їхати.

Доставка вікон. На що слід звернути увагу.

Графік доставки. Ми виробляємо доставку вікон тільки по буднях. Чому? Тому що доставка вікон здійснюється зі складу виробництва, яке працює в будні. В принципі, ми можемо здійснити доставку і у вихідний день, але це можливо тільки в тому випадку, якщо у Вашому замовленні більше 10 виробів.

Час доставки. Вироби доставляються з 10:00 до 20:00. Найбільш поширене час доставки це перша половина дня. Вечірньої пори найчастіше доставляють вікна в область і передмістя.

Повідомлення про доставку. Напередодні доставки з Вами зв`яжеться наш менеджер і повідомить час доставки. Найбільш поширене час дзвінка нашого менеджера - з 15:00 до 18:00. Раніше обіду, що передує дня, час доставки невідомо, так як маршрутний лист для водіїв формується орієнтовно в обідній час. У день доставки, рівно за одну годину, з Вами зв`яжеться сам водій для підтвердження Вашої присутності на адресу, а так само для Вашої зручності.

Підготовка приміщення до доставки вікон. Вікна доставляються в квартиру або на ліфті, або вручну по сходах. У рідкісних випадках габаритні вироби піднімаються на мотузках. У квартиру вікна заносяться в межах коридору квартири, або сходового майданчика (на Ваш розсуд). У доставці безпосередньо в кімнату Вам може бути відмовлено. В цьому випадку в саму кімнату вікна донесе монтажна бригада при установці. Для підготовки приміщення до доставки вікон необхідно звільнити площу, в яку можна було б поставити вікна. Вікна залишаються у вертикальному положенні, притуленими до стіни.

доставлене вікно

Вид вікон на момент доставки. Профіль доставлених пластикових або дерев`яних вікон завжди заклеєний фірмовою плівкою. Так само, іноді вікна обмотані поліетиленом. Якщо вікна занадто великі, то можлива доставка стулок окремо від профілю. Зовнішній вигляд вікон може бути злегка забруднений, так як вікна доставляють в відкритій вантажівці, і якщо на вулиці погана погода, то вікна можуть забруднитися по шляху до Вас. Звертаємо Вашу увагу, що віконний штапик (елемент по периметру склопакета) на вид може здаватися роздутим і криво прибитим. Це спеціально роблять майстри при складанні вікон для того, щоб монтажники могли легко вийняти склопакет при монтажі, інакше вийняти склопакет з остаточно прибиті штапик - дуже складно і, тим самим, можна пошкодити вікна.

На що звернути увагу при доставці вікон. Уважно огляньте вироби. Проведіть рукою по периметру вікна, щоб переконатися, що профіль не пошкоджений з торців. Огляньте склопакет на предмет тріщин, потертостей, відколів. Рекомендуємо включити максимальне освітлення приміщення. Якщо Ваше вікно обгорнуте плівкою, то розріжте її та зніміть. Клеєну плівку з віконного профілю знімати не рекомендується, інакше профіль може подряпатися при монтажі. Плівка на профіль наклеюється на фірмовому заводі, який виготовляє сам профіль і на завод по збірці вікон він уже надходить з цією плівкою, тому ймовірність, при якій плівка буде цілою, а під нею виявиться який-небудь дефект покриття, нульова.

За статистикою, вірогідність виявлення дефекту при прийомі виробів, мінімальна, приблизно один випадок на 300 доставок. Повністю виключити ризик, на жаль, не можливо, так як на заводі працюють не роботи, а люди, і, відповідно, в процес може втрутитися людський фактор. Після прийому виробів розпишіться в двох примірниках актів про приймання виробів, який надасть Вам водій або бригадир вантажників.

Якщо виявлений дефект. Повідомте про дефект відповідального за доставку. У разі виявлення незворотного дефекту, неналежної якості виріб відвозить назад на завод. В цьому випадку, доведеться вирішувати питання з монтажем виробів. Переносити його цілком, або розбити на дві частини: установка виробів без дефекту, і установка переробленого вироби. Термін переробки виробів залежить від типу виробів.

Ми відповідально ставимося до наших замовленнях, тому ймовірність шлюбу виробів мінімальна, але все ж вона є, ніхто не застрахований від цього, тому просимо поставитися з розумінням до рекламаційну нагоди. Пам`ятайте, що виникають питання потрібно вирішувати, а не показувати характер.

Монтаж вікон і укосів. Підготовка та хід виконання робіт

Підготовка до монтажу вікон. Необхідно очистити площу кімнати в радіусі 2 метрів від віконного отвору. Майстрам для монтажу вікон необхідно місце щоб розгорнути вироби, місце щоб їх скласти перед установкою, можливо навіть в розібраному стані, а так само місце для роботи над виробами (свердління, розбирання, збірка). Всю меблі в приміщенні слід зрушити в кут і накрити спеціальною плівкою, яка продається в будівельних магазинах, або щільною простирадлом. Майте на увазі, що заміна вікон це пильна робота і пил буде літати не тільки по кімнаті, а й, можливо, по квартирі. Тому, рекомендуємо накривати предмети, що знаходяться навіть поза кімнатою.

Повідомлення про монтажних і укісних роботах. Як і у випадку з доставкою, про монтажних і укісних роботах повідомляється напередодні в другій половині дня. Наш менеджер повідомить 1,5 годинний інтервал часу, в який до Вас приїде майстер або майстра для установки вікон. У більшості випадків роботи починаються з 9:00 до 11:00. Ми не запізнюємося.