Питання по жкг - перерахунок за опалення Хто повинен зробити повернення

ЖКГ в Росії

Перерахунок за опалення. Хто повинен зробити повернення.

Добридень! Прошу ради / допомоги. Вирішив отримати повернення за ненадані послуги з опалення, і зажадав перерахунку зіткнувся з незрозумілою ситуацією і небажанням робити перерахунок.

Передісторія:

Оплата послуг ЖКГ в нашому випадку розділена на 2 квитка оплати. 1. Оплата керуючої компанії, за техобслуговування, холодну воду, каналізацію, домофон, антену. 2й Тепломережі за опалення і за підігрів холодної води, оплата проводиться тепломережі.

Несоотвествие температури подається на будинок, і температури повітря зафіксовано комісією Державної житлової інспекцією (при актуванні прісутвовалі представники КК, Тепломережі і ГЖІ).

Написав листа (за шаблоном з сайту) на перасчет в Тепломережа. Отримав відповідь, що вони не надають послугу, а тільки ресурс, і у відповідності з ЖК РФ комунальні послуги надає КК, а не вони. тому Тепломережа нам нічого не винна, а щоб отримати перерахунок я повинен звертатися в КК.

Переписав претензію на перерахунок в КК, зараз поки лист не дійшов, але згідно усної відповіді, КК так само не збирається проводити перерахунок т.к вони не виставляють і не збирають оплату за опалення. Тому повернення за ненадані послуги вони проводити не будуть.

Звідси запитання, яким чином мені діяти далі, я хочу дійти докінця і отримати повернення за ненадані послуги, може бути хоч це їх мотивує зробити опалення.

Дякую за відповідь.

в Питання по оплаті житлово-комунального господарства - на питання Порхун Петро Валентинович -? ет назад

ВІДПОВІДІ

Шановний Петре Валентинович!

Якщо Ви захочете «боротися з комунальниками» за перерахунок плати за неякісні комунальні послуги інші образи, які вони Вам заподіяли, і у Вас міцне здоров`я і є час і нервові сили на боротьбу, прочитайте мої скромні рекомендації, засновані на особистому досвіді «холодної війни» з домоуправляющей компанією і державними контрольними органами за «теплу» температуру в квартирі і гарячу, а не трохи тепленьку воду:

- Налаштуйте МОРАЛЬНО НА тривалої війни І неминучі невдачі І ПОРАЗКИ У ній-запасіться валеріаною і т.п. засобами, так як навіть якщо у Вас немає проблем зі здоров`ям - у ході війни вони можуть з`явитися;

- всі бойові дії ведіть в письмовому вигляді або електронною поштою, залишайте собі копії з відмітками про вручення (або повідомлення про вручення);

- і з у ч і т е закони і нормативно-технічні документи по ЖКГ, а також по вашим правам (Закон про захист прав споживачів, Закон про звернення громадян).

КУДИ І В ЯКИЙ ПОСЛІДОВНОСТІ ЗВЕРТАТИСЯ?

В першу чергу в домоуправляющую компанію з повідомленням (вимогою) про Вашу проблему зі ссидкамі на відповідні нормативно-правові документи

Якщо на Ваш лист домоуправляющая компанія не відповість, чи відповість відпискою, але не вживе заходів щодо усунення вашої проблеми, далі звертайтеся послідовно в слід. організації (а краще - відразу в кілька, на Ваш вибір, та й не по одному разу в кожні):

1. В місцевий орган Державної житлової інспекції

2. До місцевого органу Федеральної служби з нагляду в сфері захисту прав споживачів і благополуччя людини (Росспоживнагляд).

3. До місцевого органу Федеральної антимонопольної служби (Теплоенерго, ТЕЦ, Водоканал та ін. Поставщики - зазвичай монополісти, і їх дії підконтрольні ФАС).

4. У регіональні (обласні) і муніципальні (міські, районні) органи влади - до губернаторів, мерів і ін.

5. До органів прокуратури - вони теж зобов`язані захищати права споживачів.

6. У засоби масової інформації - це добре допомагає, але тільки в тому випадку, якщо редакції ЗМІ будуть стурбовані вашої приватної проблемою.

7. І, нарешті - в суд. Але це справа теж довге і невідомо, на чию сторону встане суд. Якщо Ви дійдете до цього етапу - задайте питання «Як подати позовну заяву до суду», я спробую викласти Вам свій досвід.

Ось думка кореспондента «Комсомольської правди» Олена Аракелян (№ від 14 лютого 2012 року): ЖКГ РОСІЙСЬКОЮ: ЗАКОНИ ДІЮТЬ ДЛЯ ТИХ, ХТО СКАРЖИТЬСЯ

Саме з Вашої проблеми - хто повинен зробити перерахунок - прочитайте прикладені витяги з Житлового кодексу:

«Житловий кодекс Російської Федерації

(За станом на 6 грудня 2011 року, з урахуванням змін, внесених Федеральними законами від 23 липня 2008 року N 160-ФЗ, від 27 липня 2010 року N 237-ФЗ,

від 4 червня 2011 року N 123-ФЗ).

Розділ VII. Плата за житлове приміщення і комунальні послуги

Стаття 155. Внесення плати за житлове приміщення і комунальні послуги

6_2. Керуюча організація, товариство власників житла або житловий кооператив, ... які отримують плату за комунальні послуги, здійснюють розрахунки за ресурси, необхідні для надання комунальних послуг, з особами, з якими такими ... організаціями ... укладені договори холодного і гарячого водопостачання, водовідведення, електропостачання, газопостачання ..., опалення (теплопостачання) відповідно до вимог, встановлених Кабінетом Міністрів України ...

7. Власники приміщень у багатоквартирному будинку, в якому не створені товариство власників житла або житловий кооператив ... і управління яким здійснюється керуючою організацією, плату за житлове приміщення і комунальні послуги вносять цієї керуючої організації, за винятком випадку, передбаченого частиною 7_1 цієї статті ...

7_1. На підставі рішення загальних зборів власників приміщень у багатоквартирному будинку власники приміщень в багатоквартирному будинку ... можуть вносити плату за всі або деякі комунальні послуги (за винятком комунальних послуг, що споживаються при використанні спільного майна в багатоквартирному будинку) ресурсопостачальних організаціям. При цьому внесення плати за комунальні послуги ресурсопостачальних організаціям визнається виконанням власниками приміщень в багатоквартирному будинку ... своїх зобов`язань по внесенню плати за комунальні послуги перед керуючою організацією, яка відповідає перед такими власниками і наймачами за надання комунальних послуг належної якості ...

9. Власники житлових будинків оплачують послуги і роботи по їх утриманню та ремонту, а також вносять плату за комунальні послуги відповідно до договорів, укладених з особами, які здійснюють відповідні види діяльності.

Стаття 157. Розмір плати за комунальні послуги

4. При наданні комунальних послуг неналежної якості та (або) з перервами, що перевищують встановлену тривалість, зміна розміру плати за комунальні послуги визначається в порядку, встановленому Кабінетом Міністрів України ... »

Зверніть увагу на наступне:

- читайте тільки Житловий кодекс станом не раніше ніж на 6 грудня 2011 р .;

- в ст. 155 сказано «... керуюча організація ... відповідає перед власниками і наймачами за надання комунальних послуг належної якості ...»

- що написано в договорі, який Ви уклали з домоуправляющей компанією, про перерахунок плати?

- на ст.103 «Правил надання комунальних послуг власникам і користувачам приміщень у багатоквартирних будинках і житлових будинків» (затв. Пост. Уряду РФ № 354 від 6 травня 2011 року), де сказано:

«... Якщо виконавцем є ресурсопостачальних організація, яка відповідно до договору, що містить положення про надання комунальних послуг, не здійснює обслуговування внутрішньобудинкових інженерних систем, то така організація виробляє зміна розміру плати за комунальну послугу в тому випадку, якщо порушення якості комунальних послуг ... виникло до кордону розділу елементів внутрішньобудинкових інженерних систем та централізованих мереж інженерно-технічного забезпечення.

У зазначеному випадку, якщо порушення якості комунальних послуг ... виникло у внутрішньобудинкових інженерних системах, то зміна розміру плати за комунальну послугу не проводиться, а споживачі мають право вимагати відшкодування завданих їм збитків, в тому числі викликаних внесенням плати за ненадану комунальну послугу або комунальну послугу неналежної якості з осіб, залучених власниками приміщень в багатоквартирному будинку або власниками житлових будинків (домоволодінь) для обслуговування внутрішньобудинкових інженерних систем. »

Так що на підставі Житлового Кодексу та «Правил надання комунальних послуг ...» сміливо вимагайте від домоуправляющей компанії перерахунку плати за опалення або відшкодування збитків.

Успіхів вам! Юрій

відповідь від Калнинь Юрій -? ет назад

0 0