Тече дах куди звертатися якщо затопило квартиру?

Куди звертатися якщо тече дах?

Дуже часто мешканці нижніх і середніх поверхів заздрять мешканцям останнього поверху: мовляв, і над головою ні хто не тупотить, і сусіди зверху не топлять. Але не поспішайте з висновками. Мешканці верхнього поверху мають проблеми з мокнущим стелею навіть частіше, ніж власники нижчих квартир. Вся справа в протіканні даху. Тому в сезон осінніх дощів або весняного танення снігу у жителів верхніх поверхів виникає питання, що робити, якщо тече дах. куди звертатися і як змінити ситуацію?

Адже постійно підставляти тазики під капає стелю і робити косметичний ремонт кожен сезон - не вихід. Ситуацію потрібно вирішувати в корені і починати краще з даху і організації, що відповідає за її ремонт.

Причини течі і способи її усунення

Отже, по порядку, якщо в квартирі тече дах, значить, покрівля вашого багатоповерхового будинку потребує дрібному або капітального ремонту. Серед безлічі причин протікання даху можна виділити дві найголовніші і найбільш часто зустрічаються:

• руйнування покриття;
• порушення герметизації покрівлі

Як правило, регулярний дрібний ремонт покрівель повинен виконуватися комунальними службами щороку влітку. Але з різних причин він не проводиться, тому дахове покриття під час сильних опадів або в період танення снігу не витримує натиску води і дає текти. Якщо з покрівлею все зрозуміло, то залишається розібратися, що ж робити мешканцям затоплюваних квартир, куди скаржитися, якщо тече дах і кому пред`являти претензії.

Ваші дії

Перше і найголовніше, що ви можете зробити, якщо затопило квартиру з даху, - це зафіксувати на фото та відео ваші збитки. Бажано, щоб на фото було видно всі пошкодження стелі, меблів і різних частин квартири. Добре, якщо фотографії будуть кольоровими з відміткою про дату і час проведення зйомки. Надалі ці фотоматеріали допоможуть вам довести факт нанесення шкоди вашому майну.

Тепер розглянемо по кроках, якщо тече дах, що робити і куди звертатися:

• По-перше, вам необхідно написати заяву про протікання покрівлі і передати його вашому диспетчеру ЖЕУ. Вашу заявку працівники комунального господарства також можуть прийняти і в телефонному режимі. Диспетчер, який прийняв вашу заявку, повинен буде направити до вас сантехніка.
• Як правило, сантехнік чи взагалі не прийде, або ж хоч і прийде, то не вирішить вашої проблеми. Тому переходимо до другого кроку, який ви зможете зробити у разі, якщо затопили квартиру з вини ЖЕУ. Дізнайтеся точні координати вашого житлово-комунального господарства. Після цього ви зможете написати заяву на ім`я начальника свого ЖЕКу
• У разі якщо і ці заходи не приведуть до вирішення питання, ви можете поскаржитися начальнику управління житлово-комунального господарства вашого району або міста.
• Зазвичай після вищевказаного дії ситуація зрушується з мертвої точки. Якщо ж цього не сталося, і ви як і раніше не знаєте, куди дзвонити, якщо тече дах, то залишається звертатися тільки в суд.

Важливо знати: подаючи будь-яка заява, пишіть його в двох примірниках. Одне ви віддаєте працівнику ЖКГ, а інше залишаєте у себе в якості доказу вашого звернення в разі втрати або не здача документа вищих інстанцій.

І найголовніше, приймаючи від вас заяву, працівник житлово-комунального господарства має поставити свій підпис на обох примірниках, а також завізувати факт подачі заяви. Також збираючись подавати заяву, не забудьте взяти з собою паспорт з його ксерокопією, а також документ, що підтверджує ваше право на житло.

Чого очікувати від ЖЕКу

Тепер ви знаєте куди звертатися якщо протікає дах. Але всіх хвилює питання, які результати принесуть ці дії. Далі ми розглянемо, яких результатів ви можете очікувати в разі подачі відповідних скарг.

ревізія даху

Отже, припустимо, ви написали заяву в ЖЕУ або залишили свою заявку по телефону. Далі вам слід очікувати приходу слюсаря, або сантехніка, який повинен зафіксувати факт протікання. Природно, самостійно ліквідувати протікання він не зможе, тому спробує переконати вас, що текти незначна і може закритися сама собою з плином часу. Якщо ви хочете постійно робити капітальний або косметичний ремонт в своїй квартирі, то можете йому повірити. Якщо ж ні, то переходимо до кроку другого.

Після подачі заяви на ім`я начальника вашого ЖКГ вам варто очікувати комісію з членів комунального господарства та домкома. Вони повинні не тільки зафіксувати факт протікання, а й оцінити завдані збитки. Добре б саме в їх присутності зробити фотографії квартири і попросити членів комісії завізувати всі фото. Вони можуть вас запевняти, що ваша претензія «тече дах» не така вже й велика проблема, що ситуацію можна виправити, зробивши косметичний ремонт. Наслідуючи їх порадою, ви будете і надалі стикатися з подібною проблемою, тому без ремонту покрівлі вам не буде нормального життя.

У підсумку, як і раніше тече дах, кому скаржитися, щоб ситуація змінилася, ви вже не знаєте. Залишається скаржитися начальнику управління житлово-комунального господарства району чи міста. В результаті цього до вас нагряне комісія з кількох працівників комунальної служби.

Добре, щоб при їх приході ви запросили і своїх сусідів в якості незалежних спостерігачів. В обов`язки даної комісії входить складання акта про характер пошкоджень в приміщенні, також вказується причина цих ушкоджень. Єдине, що не вказується в акті, - це вартість заподіяної шкоди.

Якщо справа дійшла до суду

При зверненні до суду вам потрібно буде підготувати наступні документи: акт про протікання покрівлі (складений комісією), заяву, вірніше його копію, про вашому зверненні в ЖКГ, все фото і відео матеріали, а також документ, оголошується розмір матеріального збитку, заподіяного вам затопленням .

У вашій заяві в суд не забудьте вказати причину звернення, час, що минув з моменту затоплення, точні координати вашого ЖКГ, а також прізвища бездіяльних працівників.

Звичайно, щоб домогтися свого доведеться витратити багато часу і докласти до цього процесу максимум терпіння і наполегливості. Але якщо ви будете знати свої права і йти до мети, то обов`язково досягнете свого, і нескінченні затоплення вашої квартири з даху припиняться.